PDA

View Full Version : Nói trước công chúng (Public Speaking)



Thiên Bình
04-02-2010, 09:40 PM
http://images.businessweek.com/ss/07/05/0518_publicspeaking/image/dv1221057.jpg




NÓI TRƯỚC CÔNG CHÚNG
PUBLIC SPEAKING



For of the three elements in speechmaking – speaker, subject, and person addressed – it is the last one, the hearer, that determines the speech’s end and object.
(George Caleb Bingham)

Đối với ba nhân tố cấu thành một bài diễn văn – người nói, đề tài và người nghe – chính nhân tố sau cùng, người nghe quyết định mục đích và đối tượng của bài diễn văn.

Nói trước công chúng là một trong những giao tiếp có hình thức trang trọng khác với đối thoại hay thảo luận nhóm. Trong những cuộc đối thoại giữa hai người, hay trong thảo luận nhóm, vai trò giữa người nói và người nghe không khác biệt vì họ thay phiên nhau nghe hoặc nói ý kiến của mình. Còn trong những buổi nói chuyện trước công chúng hay diễn thuyết, vai trò giữa người nói và người nghe khác biệt nhau. Người nói có nhiệm vụ trình bày một đề tài cụ thể đã được chuẩn bị kĩ trước đó. Còn người nghe có nhiệm vụ lắng nghe sự trình bày của người nói. Người nói phải đứng trước những người nghe. Khoảng cách giữa người nói và những người nghe tương đối xa so với khoảng cách khi ngồi hay đứng cạnh nhau trò chuyện hay thảo luận thân mật. Trong những buổi nói trước công chúng, rất hiếm khi người nghe ngắt lời người nói, hoặc không để cho người nói tiếp tục trình bày bài nói của mình.

Về mặt ngôn ngữ, khi nói trước công chúng, người nói phải chọn lựa cách nói cẩn thận, trang trọng, không sử dụng những cách nói như khi đối thoại hay thảo luận trong nhóm.

Trong khi học và rèn luyện môn nói trước công chúng, bạn cần lưu ý những điểm cơ bản và quan trọng sau đây:

1. Bạn cần nghiên cứu, phân tích đối tượng người nghe.

Về bản chất, việc nói trước công chúng là một hoạt động nên lấy người nghe làm trung tâm (audience-centered). Đây là một quá trình thu thập thông tin và chuyển giao thông tin cho đối tượng nghe. Việc nghiên cứu về người nghe sẽ giúp cho người nói có thể điều chỉnh (adapt) nội dung và cách nói của mình cho phù hợp với đối tượng.

Sau đây là một số câu hỏi sẽ giúp cho bạn rất nhiều trong việc chuẩn bị phương pháp và nghiên cứu đối tượng trước khi thực hiện việc nói trước công chúng:

- Những ai sẽ là người nghe tôi diễn thuyết?
- Người nghe mong đợi điều gì từ bài nói chuyện của tôi?
- Đề tài nào là đề tài phù hợp nhất với những người nghe tôi nói?
- Bài nói chuyện của tôi có mục đích gì?
- Tôi cần đưa ra những thông tin nào trong bài nói chuyện của tôi?
- Tôi sẽ trình bày các thông tin đó theo phương pháp nào?
- Làm sao tôi có thể gây sự chú ý của người nghe và duy trì được sự chú ý đó?
- Những ví dụ nào có thể mang lại hiệu quả nhất trong bài nói chuyện của tôi?
- Phương pháp nào có hiệu quả nhất để tôi sắp xếp thông tin?
Trong khi nghiên cứu về đối tượng, bạn có thể lưu ý đến những chi tiết sau đây về người nghe: tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, thành phần gia đình, dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị,… Tùy vào tình hình thực tế mà bạn có thể sử dụng các chi tiết đó trong bài nói của mình để tránh những vấn đề quá nhạy cảm, những vấn đề gây tranh luận và để nêu những ví dụ phù hợp với đối tượng,…

Việc nghiên cứu đối tượng cũng giúp cho bạn tính trước được những thái độ, tình cảm và phản ứng của họ đối với đề tài của bài nói; đồng thời cũng giúp cho bạn chuẩn bị được các phương pháp nói thích hợp.

Ngoài ra, trước khi thực hiện bài nói chuyện, bạn cũng cần nghiên cứu trước địa điểm. Những câu hỏi sau đây sẽ giúp bạn có một sự chuẩn bị trước:

- Địa điểm nơi bạn thực hiện bài diễn văn được sắp xếp như thế nào?
- Chỗ ngồi của người nghe được bố trí ra sao?
- Sẽ có khoảng bao nhiêu người nghe bạn nói chuyện?
- Bạn có phải sử dụng mi-cro hay không?
- Bạn có phải đứng nói sau bục diễn đàn hay không?
- Phần nói chuyện của bạn diễn ra vào thời điểm nào của toàn bộ chương trình?
- Việc thiết kế ánh sáng trong phòng ra sao? Chỗ ngồi của người nghe có bị tối như trong một rạp hát?
- Bạn sẽ đứng nói trên sân khấu hay trên bục (platform) kê cao?
- Khoảng cách từ bạn đến người nghe bao xa?
- Phần minh họa bài nói chuyện của bạn là những thiết bị nghe nhìn nào?
Những người nhiều kinh nghiệm trong việc nói trước công chúng thường bỏ ra một ít thời gian để đến quan sát địa điểm trước khi buổi nói thật sự diễn ra.

Trong khi nói, bạn cần quan sát phản ứng của người nghe qua nét mặt (nếu khoảng cách giữa người nói và người nghe không xa), cử chỉ (ngồi yên chăm chú nghe hay ngồi không yên), trả lời những câu hỏi ngắn do người nói đặt ra (đồng ý hay không đồng ý),… Tùy theo tình hình thực tế mà người nói có thể tạo ra những thay đổi trong phương pháp nói của mình như dùng những ví dụ minh họa nhiều hơn, dùng những phương tiện minh họa lôi cuốn sự chú ý của người nghe, cho những ví dụ liên quan đến cá nhân người nói, tạm ngừng nói để gây sự chú ý, thay đổi tốc độ nói và cường độ giọng nói, nhắc nhở người nghe lí do cần chú ý lắng nghe, trình bày trước bài bố cục bài nói của mình,…

2. Bạn cần lựa chọn và hạn chế đề tài của bài nói.

Đôi khi bạn được chỉ định (assigned) một đề tài đã được chọn trước, đôi khi chính bạn là người phải chọn đề tài để nói chuyện trong một dịp nào đó. Trong cả hai trường hợp, bạn cần chú ý đến yếu tố người nghe để tìm đề tài cho phù hợp với yêu cầu, sở thích và sự mong đợi của đối tượng. Ngoài ra, bạn còn phải tính đến sự quan tâm, sở thích và khả năng nghiên cứu của bạn đối với đề tài, đến mục đích và lí do của bài nói chuyện.

Nếu vẫn không nghĩ ra, bạn có thể ngồi suy nghĩ và viết ra một danh sách các đề tài mà bạn có thể nghĩ, hoặc tham khảo các phương tiện truyền thông như: nghe những buổi phát thanh, xem những buổi truyền hình thời sự, đọc báo, đọc những sách liệt kê danh mục, chỉ số, ca-ta-lô,…

Thường thì bạn phải đầu tư nhiều thời gian và việc tìm đề tài và thu thập thông tin để có thể hình thành và phát triển một bài nói chuyện trước công chúng.

Sau cùng, bạn cần giới hạn đề tài cho phù hợp với thời gian thực hiện bài nói chuyện.

Thiên Bình
04-02-2010, 09:43 PM
3. Bạn cần quyết định mục đích chính của bài nói.

Công việc tiếp theo sẽ là việc quyết định mục đích chính của bài nói trước công chúng. Nói chung, một bài nói trước công chúng thường nhằm vào một trong ba mục đích chính:

- Thông tin một vấn đề nào đó như trường hợp một buổi nói chuyện thời sự, hoặc một buổi giảng bài hay thuyết trình trong lớp, một tham luận trong hội nghị,…

- Thuyết phục: Trong trường hợp này người nói vẫn cung cấp thông tin, nhưng lại sử dụng thông tin để củng cố một niềm tin nào đó nơi người nghe nhằm dẫn đến một hành động cụ thể. Ví dụ: những người làm công tác tuyên truyền, quảng cáo và tiếp thị, những người vận động phong trào, những người tranh cử đại biểu quốc hội,…

- Giải trí: Đây là trường hợp những người kể chuyện nhằm giúp người nghe được giải trí, thư giãn sau những buổi chiêu đãi, các tiết mục kể chuyện trên truyền hình, truyền thanh,…

4. Bạn cần tóm tắt ý chính của bài nói.

Với một mục đích chính đã có sẵn, bạn có thể nghĩ đến phần tóm tắt của nội dung nói, để từ đó xây dựng dàn bài của bài nói chuyện. Thông thường phần tóm tắt này rất ngắn gọn, như tên gọi, sẽ được sử dụng trong phần mở đầu và kết thúc của bài nói chuyện và phân chia thành từng phần nhỏ của thân bài. Để phát triển phần thân bài, bạn cần phân chia ý chính ra thành nhiều bước của quy trình minh họa và bảo vệ ý chính của bài nói chuyện.

Ngoài những điều đã nêu trên, để giúp bạn có thể xây dựng và phát triển một bài nói trước công chúng, sau đây là một số điều mà bạn cũng cần lưu ý để tự rèn luyện mình trở thành một người thành công trong việc nói trước công chúng:

- Bạn cần nêu được những ý mới, sáng kiến trong đề tài của mình để có thể lôi cuốn được sự chú ý của người nghe. Những người nói giỏi là những người có tư duy tốt và biết cách sử dụng ngôn ngữ để thể hiện ý tưởng, những phương thức mới để giải quyết những vấn đề tồn đọng. Bạn cần đầu tư thời gian vào việc tập trung suy nghĩ về những biện pháp giải quyết các vấn đề. Một khi bạn đã gia công vào việc suy nghĩ, ý tưởng có thể đến với bạn bất chợt vào một lúc nào đó, như nửa đêm hay sáng sớm chẳng hạn.

- Bạn nên sắp xếp ý tưởng trong khi nói. Trong khi rèn luyện kĩ năng nói trước công chúng, bạn còn có thể phát triển được khả năng sắp xếp ý tưởng thành một hệ thống logic để người nghe có thể theo dõi và hiểu được ý bạn. Nếu bạn nói lộn xộn, người nghe sẽ cảm thấy khó hiểu và khó theo dõi được toàn bộ những ý tưởng mà bạn trình bày. Tệ hơn nữa, họ sẽ có thái độ không tích cực là không nghe và làm những việc riêng tư hay trò chuyện với người ngồi bên cạnh.

Nếu bạn làm công tác tuyên truyền, quảng cáo và tiếp thị và bạn cần trình bày một sản phẩm với các khách hàng tương lai (potential custumer) thì việc trình bày lộn xộn sẽ không những mang lại thất bại trong việc thông tin mà còn làm cho doanh thu (revenue) của công ti bạn không có cơ hội gia tăng.

Một tác giả thường có nhiều ưu thế hơn một diễn giả vì tác giả biết rằng nếu độc giả của tác giả ấy không nắm được một điềm nào đó của bài viết trong lần đầu tiên thì họ sẽ có cơ hội đọc lại trong một hay hai lần sau này. Còn một người nói trước công chúng thì vất vả hơn để đảm bảo rằng người nghe hiểu và nhớ được điều mình trình bày; vì nếu người nghe bỏ sót một điểu nào thì họ không thể nghe trở lại, trừ phi có sự giúp đỡ của người nói.

Các ứng cử viên Quốc hội không thể mong cử tri nghe và nhớ hết các đề mục mà mình đã trình bày trong lúc tranh cử ở một địa phương nào đó nếu họ chỉ nói sơ qua các đề mục đó chỉ có một lần.

Người nói trước công chúng cần phải học các phương pháp trình bày ý tưởng theo chủ đề, theo nguyên lí nhân – quả, theo phương pháp giải quyết vấn đề,… và họ cũng phải học theo cách trình bày phần tổng quát trước khi đi vào phần cụ thể, cách tóm tắt lại một lần nữa sau khi nói, và nhiều phương pháp thảo luận khác để giúp lặp đi lặp lại ý tưởng khiến cho người nghe có thể nhớ được những ý chính của người nói.

- Bạn cần phải rèn luyện khả năng nghiên cứu, thu thập thông tin. Đừng bao giờ nghĩ rằng bạn là “chuyên gia” về một hay hai đề tài nào đó để rồi không cần tham khảo thêm thông tin. Nếu không nghiên cứu tham khảo thêm tư liệu, chẳng bao lâu trong khi nói bạn sẽ “cạn nguồn” ngay! Để việc rèn luyện nói trước công chúng có kết quả, bạn cần phải trau dồi thêm kĩ năng nghiên cứu thu thập thông tin về những đề tài mà bạn thực tập trình bày.

Vào thư viện, bạn cần học cách sử dụng các phiếu liệt kê sách và đủ loại sách tham khảo, hướng dẫn, phiếu thư mục,…

Ngoài ra, bạn cũng nên học cách lấy thông tin qua những cuộc phỏng vấn hoặc viết thư cho những người được xem là nguồn thông tin để xin tư liệu. Các kĩ năng sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều sau này khi bạn làm việc và phụ trách những công tác như nghiên cứu, báo cáo tình hình công ti,…

- Bạn cần rèn luyện các trình bày ý tưởng của mình một cách có hiệu quả. Có thể bạn đã từng nghe nhiều HS/SV than phiền về thầy cô của mình như sau: “Thầy/Cô… giỏi về chuyên môn của mình thật. Nhưng nghe bài giảng của ông/bà ấy thật là buồn ngủ!”

Thật đáng buồn thay là có nhiều người rất giỏi trong lĩnh vực chuyên môn của mình, nhưng lại không có khả năng truyền đạt kiến thức và ý tưởng của mình một cách thú vị và có kết quả. Họ đã quá “lấy thông tin làm trung tâm” hơn là “lấy người nghe làm trung tâm”.

Khi theo học môn nói trước công chúng, bạn cần thận trong để điều này không xảy đến với bạn. Bạn cần trau dồi các kĩ năng giúp cho bạn có thể diễn đạt tốt ý tưởng của mình. Bạn cũng sẽ học cách làm thế nào để thu hút sự chú ý của người nghe bằng việc thay đổi cường điệu giọng nói, điệu bộ, kể chuyện hài hước, và nhiều kĩ năng khác. Bạn cũng học cách tự chủ để có thể nói được trôi chảy và nhớ được những gì bạn định nói.

Một câu hỏi thường được đặt ra để tranh luận là: “Nội dung nói hay cách nói quan trọng hơn?” Cho dù bạn có bảo vệ cho vế nào đi chăng nữa thì bạn cũng phải công nhận một điều: muốn thành công khi nói trước công chúng, bạn cần phải biết cách nói! Và quan trọng hơn nữa, bạn cần phải luyện tập nhiều!

Mong rằng nội dung bài này sẽ giúp cho các bạn trong việc học và tự rèn luyện khả năng nói trước công chúng. Chúc bạn thành công!


- Hết -

holaboy
06-02-2010, 07:18 PM
mình là mình sợ cái này lắm nè
nhiều khi trong đầu nhiều ý lắm
cái mà đứng trước lớp là run :((
không biết nói cái gì :((